在塑造组织文化时应遵循的心理机制不包括？

• A、注意心理定势
• B、利用从众心理
• C、激发竞争心理
• D、培养认同心理

为了培养积极的感情，一些企业开展了撰写厂史、设计厂标、设置口号标语等，这体现了组织文化建设的哪种心理机制？

• A、注意心理定势
• B、重视心理强化
• C、利用从众心理
• D、培养认同心理

试述意见沟通的障碍及其障碍解除方法。